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他社で取得したドメイン名でもこのサービスを利用できますか？
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もちろん、ご利用可能です。
ただ、
ドメイン運用サービス
をご利用頂く為には、
貴ドメイン名のネームサーバー(DNS)登録をMSEのホスト名に変更する必要があり、
他レジストラで登録されているドメイン名のネームサーバー(DNS)登録を弊社が直接変更する事が出来ませんので、
以下の２つの方法が考えられます。
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(A) |
指定事業者（レジストラ）を弊社へ移転する
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貴ドメインのadmin contactのメールアドレスが現在有効であり、お客様のご意思の通りに送受信できる事が必要です。
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(B) |
お客様ご自身が貴ドメイン名のDNSを変更して下さる
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お客様が貴ドメイン名の登録内容の変更作業に精通しておられる事が必要です。
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お申込頁中で上記をお聞きしますので
希望される方をお選び下さい。料金は （A) > (B) です。
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銀行振込みでこのサービスを利用できますか？
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もちろん、銀行振込みOKです。
お申込2/4頁で 銀行振込／クレジット決済 を選択できます。
(初期値は銀行振込です。)
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クレジット支払いを選択した場合にクレジットカードNoをMSEが記憶しますか？
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いいえ、弊社はお客様のクレジットカードNo.を記憶しません。
「クレジットカード払」を選択された場合、クレジットカード情報はクレジット専門会社のSSLサイトへ移動後に記入して頂きます。
もちろん、「銀行振込」でもO.K.ですので、お客様のご都合に合わせてお選びください。
(クレジット月払いで毎月クレジットから引落しをする場合でも、
弊社とクレジット専門会社との間で独自に作成したユニークなIDを使い連絡します。)
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請求書は発行して貰えますか？
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請求書がご入用の場合はお申込み最終頁(4/4)に「オンライン請求書無料発行頁」(押印なし)がございますのでご利用下さい。
弊社の朱印押印の正式請求書の郵送を希望される場合はお申込2/4頁中で選択できますが、事務手数料として1,000円のご負担をお願い申し上げます。
（サービスお申込時のみご負担下さい。翌期のご請求時にはご請求書を自動作成し郵送させて頂きます。 ）
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見積書、領収書は発行して貰えますか？
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領収書は発行致しませんので、振込伝票またはクレジットのご利用明細を領収書として下さい。
見積書はオンラインの
見積書作成頁
を準備しておりますのでご利用下さい。
（なお、どうしても朱印押印の見積書または領収書の郵送を希望される場合は、メールでご連絡を頂くとお作り致しますが、事務手数料として1,000円のご負担をお願い申し上げます。また、お振込前のご連絡の場合は事務手数料を加算し作成します。お振込後のご連絡の場合は事務手数料を別途お支払い下さい。 ）
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申込みからサービス開始までの日数はどの位必要ですか？
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２〜３日とお考え下さい。
汎用JPドメインならお申込お支払いの翌日には運用可能となります。(土日を除く)
属性型JPドメインなら2日後に運用可能となります。(土日を除く)
COM等のgTLDドメインも２〜３日後に運用可能となります。(土日を除く)
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ドメインを取得していないのですが、このサービスを利用できますか？
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できません。
ドメインを所有されていない場合は、ドメイン転送サービスもレンタルサーバー・サービスもご提供できません。
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プロバイダーにＨＰを持っていますが このサービスを利用できますか？
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もちろん可能です。
プロバイダーにHPやメールをお持ちの場合は
ドメイン転送サービス
がお客様の技術的なご負担が最も少ないと思いますのでお勧めいたします。
（サービスの種類をいくつかご用意しておりますので、ご希望にあわせお選び下さい。）
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ＨＰが未だ無いのですが このサービスを利用できますか？
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プロバイダーにHPやメールをお持ちでは無い場合は
レンタルサーバー・サービス
をお勧めいたします。
（サービスの種類をいくつかご用意しておりますので、ご希望にあわせお選び下さい。）
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このサービスが数時間or数日停止するという事はありますか？
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MSEのレンタルサーバーおよび転送サービスは24時間監視システムです。
「サーバー自動監視システム」が10分毎に全サーバーにアクセスして各サーバーがダウンしていない事を確認しています。
もし、サーバーから応答が無い(ダウン)場合は担当者に警報メールで知らせます。
平日昼間はシステム担当者が直ぐに対応します。
夜間は警報メールを複数の担当者の自宅に転送します。各担当者のメールソフトは５分毎に自動チェックする様に設定しており、警報メールを受信するとパソコン画面と警報音で知らせます。
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このサービスを継続して利用するとドメイン更新料はMSEが支払ってくれるのですか？
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ドメイン転送サービス
レンタルサーバー・サービス
ドメインお預りサービス
共に、サービスを翌年度も継続して利用される場合はドメイン更新料はMSEが負担しますので、
お客様は何の煩わしさも無く、更新期限のご心配も不要です。
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このサービスを利用するとプロバイダー契約はやめても良いのですか？
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いいえ やめてはいけません。
インターネット接続サービス（プロバイダー契約）とドメイン運用サービスは全く別です。
プロバイダー契約を解約されるとインターネット接続ができなくなります。
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アダルトサイトや出会い系サイトを運営する予定ですが このサービスを利用できますか？
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申し訳ございませんが、
MSEドメイン専門館の基本方針として、アダルトサイトや出会い系サイトその他反社会的なサイトを運営する為のドメイン運用のお申込はお受けできませんので、ご了承下さい。
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ドメイン運用に関しては素人で何も判らないのですが、判るように電話で説明して頂けますか？
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弊社からお客様にお電話する事はございませんのでご承知下さい。
殆どのお客様はドメイン運用に関して素人ですので、その点は良く理解している積りですが、
最低限、弊社のHPを十分読んでご理解頂きたいと存じます。
(HPは素人に判る様に書いている積りです。)
(お客様が思い込み違いをされていると後でトラブルになる可能性があります。)
(HPの内容でもし判らない事があればメールでご質問下さい。)
(HPに記載している内容でもし納得できない事があればお申込みをされないようにお願い致します。)
(なお、HPを読む意志が無い、またはHPを読みたく無い、と云うお客様はお申込みをされないようにお願い致します。)
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サービス利用後に別のサービスに変更する場合の手続き方法は？
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ご希望のサービスのお申込頁からお申込頂くだけで結構です。
お申込頁のソフトがMSEの顧客かどうかを判断し、現在ご利用中のサービスを調査し、変更後のサービス料金の差額を日割り計算いたします。
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年額一括払いで支払った後に他のサービスに変更した際の料金はどうなりますか？
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転送サービス <=> 他の転送サービス への変更は差額料金のみ頂いております。
（例：メール転送サービス => ＨＰ・メール転送サービス）
しかし転送サービス <=> レンタルサーバー への変更は 別のサーバーで初期設定する必要がありますので、差額以外に初期設定料金を頂きます。
また、レンタルサーバー <=> 別のレンタルサーバー への変更も
別のサーバーで初期設定する必要がありますので、差額以外に初期設定料金を頂きます。
（例：レンタルサーバーMU-RS-20 => レンタルサーバーMU-RS-50）
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将来、自社サーバーで運用したいのですが何が必要ですか？
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弊社の役割は NICに対して、DNSサーバーの登録を申請いたします。
お客様が専用線(固定IPアドレス)を契約され、運用に必要なサーバーを構築されればO.K.です。
詳しくは
「自社サーバー運用支援サービスのFAQ」 頁に記載しておりますのでご覧下さい。
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ドメインを運用するためには「NICへネームサーバー登録する必要がある」と聞いたのですが、ユーザーが直接NICに何か登録する必要がありますか？
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弊社の
ドメイン運用サービス
または
自社サーバー運用支援サービス
をご利用頂ければ、NICへの登録は全て弊社がいたしますので、お客様は何もされる事はありません。
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| ［全般］ |
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ドメイン転送時、転送していることが先方に知られますか？
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メール転送の場合
メールが最終的にどのアドレスに送られるかは誰にも判りません。
ＨＰ転送の場合
「http://www.貴ドメイン」 へのアクセスは、
MSEサーバー内のHTTPサーバーが一旦受けて、
お客様が現在使っておられるＨＰのアドレスへ転送されます。
ブラウザ画面のＨＰのアドレス表示は常に「http://www.貴ドメイン」です。
ただし、リンクをマウスでポイントした場合に画面の下部に表示されるリンク先のアドレスは転送先のアドレスが表示されます。
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どのプロバイダーとも契約していないのですが、ドメイン転送サービスを利用できますか？
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残念ながら、弊社はインターネット接続サービスは行っておりませんので、
どこかのプロバイダーと契約され、インターネットに接続できるようにし、ＨＰスペースとメールアドレスをお持ち下さい。
そして、そのプロバイダーのＨＰスペースにお客様のＨＰを作成してください。
ＨＰ転送サービスは貴ドメイン宛のＨＰアクセスを
そのプロバイダー内のお客様のＨＰスペースに転送します。
また、メール転送サービスは貴ドメインの全ユーザー宛のメールを
そのプロバイダー内のお客様のメールアドレス または ご指定のメールアドレスに転送します。
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HP転送先やメール転送先が変わった場合の費用は必要ですか？
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MSEへのご連絡頁 から「HP転送先の変更」または「メール転送先の変更 」を選択され次頁にお進み下さい。
転送先変更作業料は2,100円(税込)です。
変更をお申込後、折り返しメールで振込先口座またはクレジット決済サイトをご連絡いたします。
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HP転送やメール転送の通信記録がMSEに残りますか？
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HP転送は http://www.貴ドメイン へのアクセスをプロバイダーにお持ちのHPに転送する
ですからMSEのサーバーにはアクセスログは残りません。
メール転送は メールの内容は判りませんが最近6日分の通信ログは残り、それ以前の通信ログは自動消去されています。
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ドメイン転送サービスを将来中止する可能性はありますか？
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ありません。 ＭＳＥ株式会社のＨＰが存在する限り続きます。
ＭＳＥ株式会社は粉体工学会、科学機器協会およびJPNICの会員企業として登録されています。
また、JPドメイン、汎用JPドメインのレジストラ(指定事業者) および gTLDのレジストラパートナーとしても活動しております。
なお、ＭＳＥのＨＰの
IPドメインSEARCHは何万人ものご利用者がありますので、その方々の為にもMSEのＨＰが無くなることはまず、あり得ません。
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| ［HP転送］ |
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HP転送先とはどういう意味ですか？
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ブラウザで http://www.貴ドメイン へアクセスしたときに
ブラウザに表示されるHPはお客様がプロバイダーにお持ちのHPです。
すなわち、「http://www.貴ドメイン」 へのアクセスを、
MSEサーバー内のHTTPサーバーが一旦受けて、
お客様が現在使っておられるＨＰのアドレス(HP転送先)へ転送したという事になります。
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ブラウザのURL欄に自ドメイン名が表示されますか？
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ブラウザのURL欄には「http://www.貴ドメイン」と貴ドメイン名が表示されます
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HP転送方式はどのような方式ですか？
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「フレーム方式」と呼んでいます。
ブラウザのURL欄に「http://www.貴ドメイン」と貴ドメイン名が表示される転送方式です。
別の方式は「リダイレクト方式」と呼ばれ、
ブラウザのURL欄に表示されるURLは転送先の「http://www.プロバイダーの貴HP」です。
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HP転送先をｉモード用のサイトに設定できますか？
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ｉモードで見る場合は「フレーム方式」にすると見えない様です。
転送方式を「リダイレクト方式」に変更するようにMSEへご連絡下さい。
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HP転送量の制限はあるのですか？
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MSEサーバー内にはお客様のＨＰを置きませんので、容量は関係ありません。
また、転送量の限度を設けていませんので、お客様のＨＰのアクセスが多くても構いません。
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| ［メール転送］ |
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メールアカウントは自由に幾つでも作れるのですか？
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メールアカウント数の制限はありません。
何個でもご自由にメールアドレスをお作りください。
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メールアカウントを作成する時にMSEに何か連絡する事はありますか？
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MSEに何も連絡して頂く必要はありません。
自由に外部向けのアカウントを作って下さい。
貴ドメインの全てのユーザー宛のメールを今お使いの
ご指定のメールアドレスへ転送します。
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メールソフトの設定で変更する箇所はどこですか？
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貴ドメイン名のメールを受信されるだけなら、何の変更も必要ありません。
貴ドメイン名でメールを発信される為には、一ヶ所だけ変更する必要があります。
Outlook Express なら
ツール => アカウント とクリックし
貴ドメイン名でメールを発信されるアカウントを選び「プロバティ」をクリックします。
「全般」を選び、「電子メールアドレス」欄に貴ドメイン名でメールアドレスをご記入下さい。
（例えば「info@貴ドメイン」とご記入下さい。）
それ以外は絶対に変更しないで下さい。
プロバイダーによっては、プロバイダーが与えたメールアドレス以外からのメール送信を拒否するところがある様です。(弊社のわかっている範囲ではNEC系) 万が一、その様なプロバイダーであれば上記設定でメール送信するとエラーになって貴ドメイン名でメールが送れなくなります。
その様な場合は
メール送信時のSMTPサーバーをプロバイダーでは無く、MSEのSMTPサーバーを使うサービスはありますか？
をご参照下さい。
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メールソフトのPOP、SMTPサーバーの設定の変更が必要ですか？
|
今まで使っておられたままで何の変更も不要です。
変更されると、メールの送受信が出来なくなりますのでご注意下さい。
MSEのメールサーバーは貴ドメイン宛の全ての受信メールを今お使いの
ご指定メールアドレスへ転送します。
ご指定のメールアドレスへ転送しますので、
お客様のパソコンの設定変更は何も有りません。
従来通りのプロバイダーのPOP、SMTPサーバーです。
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メール転送先はhotmail等のフリーメールでも問題なく転送できますか？
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近年、 フリーメールをメール転送先とすることが難しくなっております。
送受信とも、スパムメールと見なされ、プロバイダに拒絶されることが多いのです。
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社長や部長へのメールは別のプロバイダーのメールアドレスで受信したいのですが可能ですか？
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可能です。
サービスお申込時に「メール転送オプション」をご指定下さい。
運用後のお申込は
MSEへのご連絡頁
から「メール転送オプションの追加」を選択され、次頁へお進み下さい。
メール転送オプションの詳細は「メール転送の詳細説明」
の「メール転送オプション」の項をご覧下さい。
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メール送信時のSMTPサーバーをプロバイダーでは無く、MSEのSMTPサーバーを使うサービスはありますか？
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メール転送サービスは貴ドメイン宛に送られてきた全メールを
今お使いのメールアドレスに転送するもので、言い換えるとメール受信時に必要となるものです。
メール送信時の送信元アドレスを貴ドメイン名にする事は簡単です。
お使いのプロイバイダーのメール・アカウントのまま、パソコンのメールソフトの送信元アドレスを貴ドメインのメールアドレスに変えておけば、殆どのプロバイダーのメールサーバーは貴ドメイン発信のメールとして、そのままメールを送信するはずです。
しかし、プロイバイダーによっては「発信者のメールアドレスが
プロイバイダーのドメインとは違う場合は送信を拒否する」
設定にしている事があります。
この様な場合で、どうしても貴ドメイン発信のメールアドレスとして
運用されたい場合は、
メール送信用(smtp)のサーバーをプロバイダーのサーバーではなく、
弊社のメール(smtp)サーバーを使用して頂く事で解決は可能です。
また、送信時にも弊社サーバーを使用して頂くとしますと、
サーバーの負荷も増大しますので、
サービスのご利用料金の追加オプション分は
月500円、年5,000円とさせて頂いております。
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サブドメインを有したメールの転送は可能ですか？
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申し訳ございませんがご利用頂けません。
「アカウント名@ドメイン名」 の形式のメールアドレスのみ転送可能です。
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Webには書かれていない特殊なメール転送オプションはありますか？
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Webに一度公開したのですが、初心者の方で勘違いをされる場合が非常に多いため、公開を中止した「ドメイン間メール転送オプション」と云うサービスがあります。
それは、ドメインを既に１つ運用され、既に多くのメールアカウントを設定し運用しておられる場合に非常に便利なサービスかと思います。
既に別のドメイン名を所有されメール運用されている場合は
「****@新規取得ドメイン名」
宛のEメールを
==> 「****@所有されているドメイン名」
に転送します。
( @の前の****は同じユーザー名です)
( 転送先のドメイン名はお客様が所有しておられる必要があります。)
( 転送先のメールアドレスが存在していない場合は転送エラーになります。)
（ ドメイン間メール転送の追加料金：月200円、年2,000円(税別)）
（お客様が設定変更される個所は何も有りません。 ）
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| ［全般］ |
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どのプロバイダーとも契約していないのですがレンタルサーバー・サービスを利用できますか？
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レンタルサーバー・サービスはお客様のHPやメールをお預かりするサービスですから、基本的にはお客様がプロバイダーと契約されているかどうかは関係ありません。
しかし、HPのアップロードやメールの送受信にはインターネット接続環境が絶対に必要と思われます。またMU-20やMU-50のメール方式は「メール転送」ですので、プロバイダーにメールアドレスを持っておられる事を前提としています。
弊社はインターネット接続サービス(プロバイダー業務)は行っておりませんので、
どこかのプロバイダーと契約され、インターネットに接続できるようにし、メールアドレスをお持ち下さい。
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HPをFTP転送でアップロードする為に新たにMSEとプロバイダー契約が必要ですか？
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弊社はインターネット接続サービス(プロバイダー業務)は行っておりませんので、
MSEのレンタルサーバーへFTP転送する為に、新規にプロバイダー契約をされる必要は全くありません。
既に契約されているプロバイダーからインターネットに接続した上で、FTP用のソフトを起動して、FTP転送をすればOKです。
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TELNETを利用できますか？
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弊社のレンタルサーバー・サービスは全て TELNET はご利用頂けません。
(レンタルサーバーへのハッカー侵入防止の為に、TELNETでのアクセスは禁止しています。)
CGIソフトの動作テスト等をされる場合はWindow上でテストを済まされた後に、
CGIソフトをアップロードして下さい。
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FTPで送ったHPのバックアップは取って頂けますか？
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1週間に1度は全サーバーのバックアップを取っておりますが、それはユーザーの為にではありません。
万が一、弊社サーバーが故障し復旧できなくなった時の事を考え、少なくとも1週間前の状態に戻せる様にと万全を期しているだけです。
お客様のHPのファイルのバックアップはお客様側のパソコン内にお持ち頂きます様にお願い致します。
なお、お客様から特にバックアップのご要望があれば対処は致しますが、別途有料サービスになります。
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| ［MU-20 MU-50］ |
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MU-20,MU-50のメール運用はメールBOX方式ですか？
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メール転送方式です。
貴ドメイン宛に来たメールを全て(ご指定の)プロバイダーのメールアドレスに転送します。
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メール転送していることが先方に知られますか？
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メール転送の場合：
メールを送った人は送信したメールが最終的にどのアドレスに送られるかは誰にも判りません。
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メールアカウントは自由に幾つでも作れるのですか？
|
メールアカウント数の制限はありません。
何個でもご自由にメールアドレスをお作りください。
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メールアカウントを作成する時にMSEに何か連絡する事はありますか？
|
MSEに何も連絡して頂く必要はありません。
自由に外部向けのアカウントを作って下さい。
貴ドメインの全てのユーザー宛のメールを今お使いの
ご指定のメールアドレスへ転送します。
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メールソフトの設定で変更する箇所はどこですか？
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|
貴ドメイン名のメールを受信されるだけなら、何の変更も必要ありません。
貴ドメイン名でメールを発信される為には、一ヶ所だけ変更する必要があります。
Outlook Express なら
ツール => アカウント とクリックし
貴ドメイン名でメールを発信されるアカウントを選び「プロバティ」をクリックします。
「全般」を選び、「電子メールアドレス」欄に貴ドメイン名でメールアドレスをご記入下さい。
（例えば「info@貴ドメイン」とご記入下さい。）
それ以外は絶対に変更しないで下さい。
プロバイダーによっては、プロバイダーが与えたメールアドレス以外からのメール送信を拒否するところがある様です。(弊社のわかっている範囲ではNEC系) 万が一、その様なプロバイダーであれば上記設定でメール送信するとエラーになって貴ドメイン名でメールが送れなくなります。
その様な場合は
メール送信時のSMTPサーバーをプロバイダーでは無く、MSEのSMTPサーバーを使うサービスはありますか？
をご参照下さい。
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メールソフトのPOP、SMTPサーバーの設定の変更が必要ですか？
|
今まで使っておられたままで何の変更も不要です。
変更されると、メールの送受信が出来なくなりますのでご注意下さい。
MSEのメールサーバーは貴ドメイン宛の全ての受信メールを今お使いの
ご指定メールアドレスへ転送します。
ご指定のメールアドレスへ転送しますので、
お客様のパソコンの設定変更は何も有りません。
従来通りのプロバイダーのPOP、SMTPサーバーです。
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メール転送先はhotmail等のフリーメールでも問題なく転送できますか？
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何の問題もありません。
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社長や部長へのメールは別のプロバイダーのメールアドレスで受信したいのですが可能ですか？
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可能です。
お申込時にご指定下さい。
「メール転送の詳細説明」
の「メール転送オプション」の項をご覧下さい。
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|
メール送信時のSMTPサーバーをプロバイダーでは無く、MSEのSMTPサーバーを使うサービスはありますか？
|
|
メール転送サービスは貴ドメイン宛に送られてきた全メールを
今お使いのメールアドレスに転送するもので、言い換えるとメール受信時に必要となるものです。
メール送信時の送信元アドレスを貴ドメイン名にする事は簡単です。
お使いのプロイバイダーのメール・アカウントのまま、パソコンのメールソフトの送信元アドレスを貴ドメインのメールアドレスに変えておけば、殆どのプロバイダーのメールサーバーは貴ドメイン発信のメールとして、そのままメールを送信するはずです。
しかし、プロイバイダーによっては「発信者のメールアドレスが
プロイバイダーのドメインとは違う場合は送信を拒否する」
設定にしている事があります。
この様な場合で、どうしても貴ドメイン発信のメールアドレスとして
運用されたい場合は、
メール送信用(smtp)のサーバーをプロバイダーのサーバーではなく、
弊社のメール(smtp)サーバーを使用して頂く事で解決は可能です。
また、送信時にも弊社サーバーを使用して頂くとしますと、
サーバーの負荷も増大しますので、
サービスのご利用料金の追加オプション分は
月500円、年5,000円とさせて頂いております。
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サブドメインを有したメールの転送は可能ですか？
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申し訳ございませんがご利用頂けません。
「アカウント名@ドメイン名」 の形式のメールアドレスのみ転送可能です。
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メール転送先が変わった場合の費用は必要ですか？
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プロバイダー変更等は良くある事ですので無料です。
MSEへのご連絡頁
から「メール転送先の変更 」を選択され次頁にお進み下さい。
しかし、毎日の様に変更される場合は有料とお考え下さい。
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メール転送の通信記録がMSEに残りますか？
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メールの内容は残りませんが最近6日分の通信ログは残り、それ以前の通信ログは自動消去されています。
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| ［MU-20］ |
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MU-20はCGIやSSIを使えますか？
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MU-20 はサーバーに負担のかかる CGIやSSI は使えません。
なお、Java や Javascript はサーバーには関係なく、ブラウザの機能で動作しますのでご利用可能です。
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MU-20のメール転送オプションは無料ですか？
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MU-20 の場合は有料です。
（メール転送オプション追加料金：１アカウント毎に月200円、年2,000円(税別)）
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| ［MU-50 MU-100］ |
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MU-50、MU-100はCGIやSSIをを使えますか？
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ご自由にお使い下さい。
(但し、他のお客様の迷惑になるような時間のかかるCGIは当方の判断で消去させて頂く事があります。)
なお、Java や Javascript はサーバーには関係なく、ブラウザの機能で動作しますので、もちろんご利用可能です。
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作成したCGIソフトの添削指導はして頂けますか？
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申し訳ございませんが、これは致しておりません。
CGI、SSIに関する多くの書籍が市販されていますのでご参照下さい。
CGIソフトの動作テスト等をされる場合はWindow上でテストを済まされた後に、
CGIソフトをアップロードして下さい。
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| ［MU-50］ |
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MU-50のメール転送オプションは無料ですか？
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追加アカウントが20件までは無料です。
（20件以上は1件追加毎に、メール転送オプション追加料金：１アカウント毎に月200円、年2,000円(税別)となります。）
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| ［MU-100］ |
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MU-100のメール運用はメールBOX方式ですか？
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メールBOX方式です。
お客様宛の受信メールを弊社サーバーがお預かりし(容量10Mバイト)、POPサーバーにより読み出して頂きます。
メール送信時は弊社SMTPサーバーを通じて送信して頂きます。
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JPNIC会員
JP・汎用JPドメイン指定事業者
NSI社ホールセールパートナー